Política de Privacidade
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A Makxel Audiovisuais Lda compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes, garantindo que o tratamento é feito de forma transparente, segura e em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679).
Ao utilizar o nosso website ou efetuar uma compra, o cliente aceita esta Política de Privacidade.
Identificação do Responsável pelo Tratamento
Makxel Audiovisuais Lda
NIF: 518736989
Morada: Rua das Flores, Nº. 8, Cubo
Código postal: 6300-127 Maçainhas, Guarda
Tel: +351 920 464 083 (Chamada para rede móvel nacional)
Email: loja@makxel.pt
Dados Pessoais Recolhidos
A Makxel pode recolher os seguintes dados:
Dados fornecidos pelo cliente
- Nome completo
- Morada
- Telemóvel
- NIF (quando necessário para faturação)
- Dados de pagamento (processados por entidades externas seguras)
- Dados de entrega
Dados recolhidos automaticamente
- Endereço IP
- Dados de navegação
- Cookies
- Histórico de visitas
- Dispositivo utilizado
Dados relacionados com compras
- Produtos adquiridos
- Valores pagos
- Métodos de pagamento
- Histórico de encomendas
Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais são utilizados para:
- Processamento e envio de encomendas
- Gestão de pagamentos
- Emissão de faturas
- Atendimento ao cliente
- Criação e gestão de conta na loja
- Marketing (apenas com consentimento do cliente)
- Cumprimento de obrigações legais
- Prevenção de fraude
Métodos de Pagamento e Partilha de Dados
Ao comprar na Makxel, o cliente pode utilizar:
- MBWay
- Multibanco
- Transferência bancária
- Cartões de crédito/débito
- Klarna (pagamento fracionado, sujeito a aprovação da Klarna)
Nesses casos, os dados necessários são partilhados com essas entidades, sempre de forma segura e encriptada.
A Makxel não guarda dados de cartão de crédito, contas bancárias ou detalhes financeiros sensíveis.
Bases Legais do Tratamento
O tratamento é efetuado com base em:
- Execução de contrato (compra e envio)
- Consentimento do titular (newsletter e marketing)
- Cumprimento de obrigações legais
- Interesse legítimo (segurança do site, prevenção de fraude)
Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente de forma a refletir, por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou devido a outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.
Caso tenha mais questões e/ou precise de mais informação, não hesite em contactar-nos loja@makxel.pt.